Domande frequenti

Come acquistare un prodotto nell'e-shop?

Seleziona l’articolo che desideri acquistare e poi clicca sul pulsante “Aggiungi al Carrello”. Da questo istante puoi continuare lo Shopping, quando avrai concluso, visita la pagina del Carrello per procedere al pagamento dell’ordine.

Ho effettuato l’ordine in modo corretto?

Se l’operazione è andata a buon fine, riceverai una mail di conferma con il riepilogo dell’ordine. Per eventuali informazioni contattaci al numero Whatsapp 335 5458437

Quali dispositivi utilizzare?

Il nostro sito è ottimizzato per tutti i dispositivi. Puoi effettuare i tuoi acquisti in modo sicuro dal tuo Smartphone così come da PC o Tablet.

Ho inserito delle referenze nel Carrello ma non desidero acquistarle, come eliminarle?

Visita la pagina del “Carrello” cliccando l’icona in alto a destra, a seguire premi sulla “X” di fianco al prodotto che vuoi eliminare.

Pagamenti e Spedizioni

Quali sono le modalità di pagamento proposte?

Sul nostro sito è possibile effettuare pagamenti con Bonifico Bancario, Carte di Credito e Contrassegno.

Quali sono i tempi di spedizione ed entro quanti giorni riceverò la merce acquistata?

La consegna avverrà indicativamente entro 24/48 ore successive alla finalizzazione dell’ordine.

Tutti i prodotti presenti all’interno dell’e-shop sono disponibili in magazzino. Qualora si verificassero imprevisti dovuti a ritardi nella consegna dei prodotti o di indisponibilità anche temporanea degli stessi, il Cliente verrà immediatamente informato via mail.

Quanto costa la spedizione in Italia?

Le spese di spedizione ammontano a € 10, è gratuita per acquisti di importo superiore a € 100.

È possibile pagare gli articoli acquistati al momento della consegna con Contrassegno al Corriere BRT, al costo aggiuntivo di € 4.

In quali località spedite?

Effettuiamo spedizioni in tutta Italia, isole comprese e a San Marino.

Dati Personali

Come recupero la mia Password di accesso?

Sei già iscritto e non ricordi più la password di accesso? Seleziona la voce “Hai dimenticato la password?” nella pagina di Log In.
Qui potrai inserire la mail che hai usato per l’iscrizione, successivamente ne riceverai un’altra e quindi ripristinare nuovamente la tua password.

Come aggiornare le indicazioni di spedizione o fatturazione?

Per modificare l’indirizzo di spedizione o di fatturazione vai alla sezione “Indirizzi del tuo Account” e clicca modifica, una volta effettuate le correzioni salva il nuovo indirizzo.

Come si cancella un'iscrizione?

Ai sensi della legge l’Utente ha il diritto di richiedere la cancellazione del account inviando una mail ad info@aquamarinagioielli.com
Nell’oggetto dovrà essere presente: Nome, Cognome ed Indirizzo Mail (è possibile trovare le precedenti informazioni personali nella sezione “Dettagli Account”).

Una volta effettuata la richiesta la mail verrà presa in carico dal nostro Team e successivamente l’account verrà rimosso dal Database Clienti, come richiesto.

In che modo visualizzo lo storico dei miei ordini?

Accedi al tuo account e vai alla sezione “Ordini”. Qui potrai visualizzare tutte le operazioni che hai effettuato.